#1. El nivel de calidad de servicio que más interesa a una empresa de transporte:
#2. ¿En qué casos puede elegir Junta Arbitral el demandado para la resolución de una controversia?
#3. ¿Cuál es una infracción que da lugar a la inmovilización del vehículo en los controles de carretera?
#4. ¿Cuántos vocales debe tener una Junta Arbitral de Transporte?
#5. ¿Qué requisito debe cumplir el presidente de una Junta Arbitral del Transporte?
#6. ¿Cuál es el factor que más influye en la imagen de marca de una empresa de transporte?
#7. Si, como consecuencia de una inspección de transporte en carretera, hay que proceder al traslado obligatorio del vehículo:
#8. La norma de que los conductores de vehículos de transporte de mercancías con MMA superior a 7,5 toneladas no pueden participar en las operaciones de descarga del vehículo no se aplica en el caso de:
#9. ¿Con qué interlocutores internos se relaciona un conductor de una empresa grande?
#10. El conductor de un vehículo que sea objeto de una inspección de transporte en carretera, ¿debe facilitar cualquier documento relativo a las condiciones de prestación de ese transporte que sea necesario para verificar el cumplimiento de la legislación?
#11. Si no existe pacto previo de sumisión a una Junta concreta, ¿qué Junta Arbitral puede elegir el demandante para la resolución de una controversia?
#12. La norma de que los conductores de vehículos de transporte de mercancías con MMA superior a 7,5 toneladas no pueden participar en las operaciones de descarga del vehículo no se aplica en el caso de:
#13. Si en un control de carretera se ordena el traslado del vehículo a un taller, ¿está obligado el conductor a efectuarlo?
#14. Cuando no se haya pactado una Junta Arbitral para resolución de las controversias que puedan surgir en la ejecución de un contrato de transporte:
#15. Si no existe pacto previo de sumisión a una Junta concreta, ¿qué Junta Arbitral puede elegir el demandante para la resolución de una controversia?
#16. El conductor que va a transportar mercancías, ¿qué deberá saber antes de iniciar el transporte?
#17. ¿Cuál es una conducta adecuada en el trato con el cliente de una empresa de transporte?
#18. En el marco de un modelo de gestión de la calidad de un servicio, a los puntos de contacto del cliente con el servicio se los denomina:
#19. ¿Se puede considerar al conductor un representante de la empresa en un control de carretera?
#20. ¿Está permitido que los conductores de vehículos de transporte de mercancías con MMA superior a 7,5 toneladas participen en las operaciones de descarga en el caso de transportes de carga fraccionada entre un centro de distribución y el punto de venta?
#21. ¿Qué tipo de productos se pueden utilizar para limpiar un vehículo dedicado al transporte de alimentos?
#22. ¿A quién corresponde, en una empresa de transporte, la responsabilidad del cuidado y limpieza del vehículo?
#23. ¿Cuántos vocales deben formar parte de las Juntas Arbitrales del Transporte?
#24. ¿Quién será el responsable de las infracciones que se cometan respecto de las normas de circulación durante la realización de un transporte?
#25. ¿Qué aspecto de los empleados de una empresa de servicios resulta relevante de cara a la percepción de calidad por los clientes?
#26. Señale la afirmación correcta, referida a los elementos de un servicio de transporte calificados como proporcionales:
#27. Entre la documentación que se debe llevar obligatoriamente en el vehículo no se encuentra:
#28. ¿Es función del conductor de autobús cumplimentar algún tipo de documentación?
#29. ¿Pueden los agentes de control obligar a trasladar un vehículo a un taller autorizado en sentido contrario a su marcha?
#30. En los procedimientos seguidos ante las Juntas Arbitrales del Transporte, ¿qué consecuencias tiene la falta de asistencia del reclamante a la vista oral?
